Antes da confirmação do pagamento
Enquanto o pagamento ainda não tiver sido concluído, o convidado pode abandonar o checkout, remover itens do carrinho, alterar quantidades ou simplesmente não concluir a transação. Nenhum presente é considerado enviado até a confirmação do pagamento.
Após a confirmação do presente
Depois da confirmação pelo processador de pagamentos, o presente é considerado concluído e destinado ao anfitrião. Por esse motivo, não oferecemos cancelamento por simples arrependimento depois que a contribuição estiver confirmada, pois o valor pode já estar disponível ou em processo de repasse ao recebedor.
Situações de cobrança duplicada, pagamento não reconhecido, fraude, falha técnica ou outras hipóteses legalmente protegidas são tratadas pela Política de Reembolsos e Contestações.
Cancelamento do evento
A eventual alteração, adiamento ou cancelamento da celebração não transforma automaticamente os presentes já confirmados em pagamentos canceláveis. O tratamento dos valores recebidos pelo anfitrião deve considerar a situação concreta, a legislação aplicável e, quando necessário, a orientação do processador de pagamentos.
Contratos de assessoria, decoração e cerimonial
O cancelamento de serviços contratados diretamente com Antonio Cochoni é regulado pelas cláusulas do contrato específico do evento, incluindo prazos, sinal, despesas já incorridas e demais condições negociadas. Esta política de lista de presentes não substitui esse contrato.
Entre em contato pelo WhatsApp (19) 9 9243-0084 antes de iniciar qualquer contestação para que possamos localizar a transação e orientar o procedimento adequado.